会員規約

メンバーシップ会員規約 - ジョージ ジェンセン カスタマークラブ

はじめに

ジョージ ジェンセンは、お客様の個人情報の保護、ジョージ ジェンセンカスタマークラブ「マイ・ジョージ ジェンセン」(英名My Georg Jensen、以下「マイ・ジョージ ジェンセン」とする)の会員に適用される規約についてお客様に説明する必要性を重視しています。お客様の期待に応え、要望を満たしたいという主旨から生まれたのが会員利用規定に関する以下の方針、および手順です。

「マイ・ジョージ ジェンセン」は、株式会社ジョージ ジェンセン ジャパン (英名Georg Jensen Japan Ltd. 会社登録番号0100-01-135 本社所在地東京都中央区日本橋室町2-4-3)によって運営され、日本の現行の個人情報保護法を常に遵守します。 したがって、株式会社ジョージ ジェンセン ジャパン(以下「当社」とする)が、「マイ・ジョージ ジェンセン」の会員の個人情報のデータ管理者となります。 「マイ・ジョージ ジェンセン」の会員から提供を受けるすべての個人情報は、本会員規約およびプライバシーポリシー、また適用を受ける日本の『個人情報の保護に関する法律』に従って処理されます。「個人情報」の意味および当社のプライバシー慣行についての詳細は、当社の[個人情報保護方針]をご確認ください。 

当社が運営する「マイ・ジョージ ジェンセン」は、当社の店舗および当社ウェブサイトで可能な最良のサービスを提供することを目的としています。

当社のウェブサイトおよびサービスの利用は、いかなる時も[一般取引条件]、[プライバシーポリシー]、[クッキーポリシー]の対象です。そのため、お客様におかれましては、これらの利用規定の最新情報を把握した上でお取引いただくことを推奨いたします。利用規定は弊ウェブサイトでご確認いただけます。

会員規約をご一読ください。また、印刷および保管いただくことを奨励します。

 

メンバーシップおよび同意 

ジョージ ジェンセン カスタマークラブへの入会には、当社が規定するメンバーシップ会員規約とプライバシーポリシーに同意のうえ、「マイ・ジョージ ジェンセン」へのアカウント登録が必要です。「マイ・ジョージ ジェンセン」にかかる個人情報(会員情報)は、これらの規約に基づいて処理されます。プライバシーポリシーをあわせてご確認ください。

この同意は「マイ・ジョージ ジェンセン」から退会することでいつでも取り消すことができます。退会をご希望の場合は当社までご連絡ください。詳しくは「お問い合わせ先」に記載されている連絡先にてご確認ください。

 

マーケティング活動に関する配信

「マイ・ジョージ ジェンセン」の会員は、キャンペーンのご案内や製品に関するマーケティング活動の内容を含むEメールやテキストメッセージの配信に同意することができます。お客様は、メンバープロフィールの設定時、またはそれ以降にメンバープロフィールの設定を変更することで、いつでもこれらの配信を開始/停止することができます。なお、ニュースレターはお客様が当社に提示するEメールアドレスおよび携帯番号の両方、もしくはいずれかに送信されます。

 

当社が収集および取扱を行う個人情報(会員情報)

メンバープロフィールの設定時、Eメールアドレス、国、性別に関する情報が求められます。

また、氏名、敬称、電話番号、住所、職業、誕生日、結婚記念日、その他記念日、関心のある製品、ライフスタイルに関する関心、お気に入りの店舗や販売員、ご自身や大切な人のジュエリーサイズについての情報等を求める場合があります。さらに、当社ウェブサイトの利用方法や当社ソーシャルメディアでの行動についてデータを収集する場合があります。
またInstagramやFacebook等のソーシャルメディアを経由してメンバープロフィールにログインする場合、当社はこれらのID情報を収集することがあります。

また、以下の情報を収集する場合があります : 

  • 当社のウェブサイトおよび店舗でのやりとり(購入履歴)に関する情報、およびそのようなやり取りを行うために必要な情報を含む登録されたEメール、または電話番号を使って行われたやり取りに関する情報
  • 決済代行会社によるクレジットカード番号、デビットカード番号、有効期限、セキュリティコード等、お客様の支払情報
  • 当社ニュースレターへのお客様の反応、および当社オンラインストアにおけるお客様の行動に関する情報
  • インターネットプロトコール (IP) アドレス、ログインデータ、ブラウザの種類、およびバージョン、タイムゾーンの設定、ロケーション、ブラウザプラグインの種類、またはバージョン、オペレーティングシステム、プラットフォームを含むクッキーからの技術データ、さらにお客様が「マイ・ジョージ ジェンセン」 のアカウントのアクセスに使用するデバイスに存在するその他のデジタル情報
  • コンテストに参加してアンケートに回答した場合やその他キャンペーン等に参加した場合のお客様の個人情報 (このような場合、参加規約において、さらにコンテスト、アンケート、キャンペーン実施の一環としてどのような個人情報が収集されるかが明示されます)

 

個人情報(会員情報)の収集および使用目的

当社は「マイ・ジョージ ジェンセン」のメンバーシップの管理、「マイ・ジョージ ジェンセン」の会員特典やサービスの提供、お客様による当社への連絡、製品やサービス向上などを目的にお客様の個人情報を収集および使用します。

また、お客様との連絡(オンラインショッピングのサポート等)や、購入履歴の保存、新製品やサービス、特典の通知、ウェブサイトの個人向けカスタマイズ、市場調査の一環としてのお客さまへの通知、マーケティング関連のご案内や情報、ニュースレターなど、その他お客様の関心に基づき、かつお客様が配信に同意した情報の配信を目的にお客様のデータを使用します。さらに、データは統計などの目的にも使用します。

また、製品やサービスの提供や法的要件に従うことを目的に個人情報を処理する場合もあります。このほかにも、製品やサービスに関するマーケティング活動、評価、開発、さらに統計や分析データの作成に伴う当社の法律上の権利にもとづいて処理されます。

 

個人情報(会員情報)の共有

当社は、データに関連するお客様の権利の保護や必要な保護措置、およびデータプロセッサーの使用における責任を負います。

当社はメンバーシップ会員規約に記載されている範囲に限り、お客様の個人情報(上記「当社が収集および取扱を行う個人情報(会員情報)」を第三者と共有します。

例えば当社のニュースレターおよびその他マーケティングコンテンツの受信にご登録いただいた場合、当社の親会社であるデンマークの本社、Georg Jensen A/S(会社登録番号26573645) とお客様の個人データを共有し、また同社が当社の代理または当社の指示に従い、このデータを処理します。

そのほか海外のジョージ ジェンセンストアをご利用いただく際などに系列会社に対し、「マイ・ジョージ ジェンセン」の会員であることを申し出いただいた場合、[ジョージ ジェンセン グループ]内の他の系列会社とお客様の個人情報を共有する場合があります。海外のジョージ ジェンセンストアを訪れる際にメンバープロフィールと関連するEメールアドレスを提供することで「マイ・ジョージ ジェンセン」の会員であることを提示した場合、販売員は「マイ・ジョージ ジェンセン」のデータベース内にお客様の情報を見つけることができます。この場合、お客様のすべての購入履歴がメンバープロフィールに登録されるのと同様にお客様の購入履歴等を含む個人情報が拠点となる店舗の所在国の系列会社へ転送されます。お客様がEメールアドレスを提供することで「マイ・ジョージ ジェンセン」の会員であることを伝えると、ジョージ ジェンセンの当該店舗が所在する国の系列会社へのお客様の個人情報の転送に同意することとなります。

また、当社は外部の配送業者を利用する場合など当社の責任において、お客様ご自身やご注文商品の配送、もしくはいずれかの目的のために第三者にお客様の個人情報を提供する場合があります。

さらに、お客様の個人情報は当社にサービスを提供する請負業者と共有される場合があります。この場合、当社はお客様の個人情報を受け取る業者に対し、 (a) 不正や違法なアクセス、損失、損害、窃盗、不正使用などの事故や犯罪からお客様の個人情報を守る十分な技術と知識、同時に組織的予防措置を講じ、 (b)必要なサービスを提供するという目的の下にお客様の個人情報にアクセスできる権限者の人数を制限し、(c) 当社メンバーシップ会員規約およびプライバシーポリシーを遵守して個人情報を処理し、(d) サービスの提供に関連する目的、または当社からの書面による指示があった場合以外に個人情報を使用しないこと、を契約により義務付け、これを実施させるなど適切な監督を行います。

 

アクセス、開示、訂正、追加、および削除に関する権利

メンバープロフィールのデータは、いかなる時もアクセスの上、確認、訂正、追加、削除することができます。ウェブサイト上のご自身のアカウント]にログインし、メンバープロフィールで必要な変更を行って下さい。

もし、お客様がご自身の個人情報(会員情報)の開示、訂正、追加、削除などをご希望の場合、下記の「お問い合わせ先」から当社までご連絡ください。お客様がご本人であることを確認させていただいたうえで、1ヵ月以内を目処に早急に回答させていただきます。

また、お客様は特定の状況下でデータ分析を含むマーケティングを目的として個人情報が処理されることに異議を申し立てる権利があります。この場合も下記の「お問い合わせ先」から当社までご連絡ください。

 

パスワード

ユーザー名およびパスワードは、安全な場所で厳重に管理、保管してください。パスワードは機密扱いとし、第三者にユーザー名またはパスワードを絶対に開示しないのはもちろんのこと、インターネットブラウザにおいて「パスワードを自動で記憶する」等の機能も使用しないようにしてください。当社は必ず都度アカウントからログアウトすることを奨励します。

 

退会・資格停止・登録抹消

「マイ・ジョージ ジェンセン」から退会後は、「マイ・ジョージ ジェンセン」の会員特典やニュースレターの配信等が利用できなくなります。退会後、当社はお客様の個人情報の収集を停止します。また、お客様の個人情報(会員情報)は「マイ・ジョージ ジェンセン」からの退会後、通常6ヵ月以内に削除されます。
お客様による退会手続のほか、当社は以下のいずれかに該当するメンバーの資格停止もしくは登録抹消をすることができます。このことにより発生する損害および不利益について当社は一切の責任を負わないものとします。

  • 違法または不正行為があった場合や当社が定める規約やルール等に違反があった場合
  • 当社ウェブサイトへの不正なアクセス、その他当社の業務を妨害した場合
  • メンバーシップ会員規約およびプライバシーポリシーに同意いただけない場合
  • その他、当社が不適当と判断した場合

 

メンバーシップ会員規約・プライバシーポリシーの変更

当社がメンバーシップ会員規約・プライバシーポリシーの内容の変更を決定した場合、必要に応じてお客様がメンバープロフィール内で提供したEメールアドレス宛てにご連絡させていただきます。また、ウェブサイトに変更があった場合もお客様に通知し、いかなる時も閲覧できるように最新のメンバーシップ会員規約・プライバシーポリシーをウェブサイトに追加します。メンバーシップ会員規約・プライバシーポリシーの更新日は各ページの末尾に表示されます。

改定されたメンバーシップ会員規約・プライバシーポリシーに同意いただけない場合はメンバーシップ契約を無効とし、クラブメンバー向けの各種サービスを受けることができなくなります。メンバーシップ契約を継続する場合は変更内容にお客様の具体的な同意が必要な場合を除き、改定されたメンバーシップ会員規約・プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

 

お問い合わせ先

メンバーシップ会員規約や個人情報の処理についてご不明な点などお問い合わせの際、Eメールアドレスはこちらまで、もしくは下記までご連絡ください。



電話: 0120-190-404

〒103-0022
東京都中央区日本橋室町2-4-3 日本橋室町野村ビル2階
株式会社ジョージ ジェンセン ジャパン  Eコマース係
会社法人登録番号:0100-01-135947

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バージョン3.1、2020年12月1日