ジョージ ジェンセン カスタマーサービス

GEORG JENSEN JAPAN Customer Service

Eメール: jpcustomerservice@georgjensen.com
電話：0120-637-146
受付日時：月曜日〜金曜日 13:00 – 17:30 （土・日・祝日を除きます)

年内の出荷スケジュールにつきまして（2025年11月25日更新）

年末年始に伴いまして、出荷スケジュールを下記にご案内させていただきます。 年内のお届けをご希望の方はお早めにご注文いただくことをお勧めいたします。 また、クリスマスに向けて、ギフトを確実にお届けいたしますために、下記日程を目安にご注文をいただけますと幸いです。

12月23日までのご配送をご希望の場合：12月15日までにご注文完了
※国内在庫がございます場合の日程になります

年内最終出荷：2025年12月26日
※12月22日頃までのご注文分の出荷となります
※在庫入荷の関係で、年内のお届けが難しい場合、2営業日以内にメールにてご連絡をさせて頂きます

それ以降のご注文の場合も商品によってはお届け可能ですので、配送日についてはカスタマーサービスまでお問い合わせくださいませ。
年始につきましては2025年1月6日より順次出荷させていただきます。

また、カスタマーサービスは12月30日～1月4日まで休業となります。

商品価格改定のご案内（2025年8月1日更新）

この度、2025年9月2日(火)より、価格改定をさせていただきますことをご案内申し上げます。詳しくは、店頭販売員またはカスタマーサービスまでお問い合わせください。


対象：一部シルバージュエリー
実施日：2025年9月2日(火)
2025年8月1日

 

商品価格改定のご案内（2025年5月7日更新）

 この度、2025年6月3日(火)より、価格改定をさせていただきますことをご案内申し上げます。詳しくは、店頭販売員またはカスタマーサービスまでお問い合わせください。

 

対象：銀器・カトラリー商品
実施日：2025年6月3日(火)
2025年5月7日

 

商品価格改定のご案内（2025年3月7日更新）

この度、2025年4月1日(火)より、価格改定をさせていただきますことをご案内申し上げます。詳しくは、店頭販売員またはカスタマーサービスまでお問い合わせください。  対象：ホーム製品 実施日：2025年4月1日(火) 2025年3月7日

  

 シルバーアイテムのクリーニングにつきまして (2025年2月6日更新）

 

・クリーニングをご希望のシルバーアイテムを店舗へお持ち込みいただく際、1回のご依頼につき3点までのご対応とさせていただいております。

・店舗へお持ち込みいただく際、「お買上カード」を一緒にお持ちください。お持ちいただけない場合、ご対応をお断りする場合もございますことご了承ください。

・仕上がりまでには1か月ほどお時間を頂戴しております。

・同じお客様がアイテムを追加される場合は、お引き受けしているクリーニングが完了後の受け付けとなります。

・クリーニング、ならびに修理等に関しましては、商品の状態をお客様同席のもとご確認の上、お受けの可否を判断するため郵送でのご依頼はお受けできかねますことご了承ください。

 

商品価格改定のご案内（2025年1月4日更新）

この度、2025年2月4日(火)より、価格改定をさせていただきますことをご案内申し上げます。詳しくは、店頭販売員またはカスタマーサービスまでお問い合わせください。 対象：ジュエリー 実施日：2025年2月4日(火) 2025年1月4日

 

商品価格改定のご案内（2024年7月15日更新）

この度、2024年8月15日(木)より、価格改定をさせていただきますことをご案内申し上げます。詳しくは、店頭販売員またはカスタマーサービスまでお問い合わせください。

対象：ジュエリー
実施日：2024年8月15日(木)
2024年7月15日

 

商品価格改定のご案内（2024年4月1日更新）

この度、2024年5月1日より、価格改定をさせて頂きますことをご案内申し上げます。詳しくは、店頭販売員またはカスタマーサービスまでお問い合わせください。 対象 ：一部ウォッチ 実施日：2024年5月1日(水) 2024年4月1日

 

ご利用明細・領収書のペーパーレス化のお知らせ

この度、環境負荷低減の一環として、お買上げ明細書の同梱を終了させていただくこととなりました。ご利用明細につきましては、弊社より送信する「Invoice from Georg Jensen」のメールをご確認くださいませ。 また、領収書をご希望の場合は、メールにてお送りいたしますので、カスタマーサービスまでご連絡をお願いいたします。 2024年4月1日