メンバーシップ会員規約 - ジョージ ジェンセン カスタマークラブ

はじめに

ジョージ ジェンセンは、お客様の個人情報の保護、ジョージ ジェンセンカスタマークラブ、マイ・ジョージ ジェンセンの会員に適用される規約についてお客様に説明する必要性を重視しています。お客様の期待に応え、要望を満たしたいという主旨から生まれたのが会員利用規定に関する以下の方針、および手順です。

ジョージ ジェンセン カスタマークラブは、デンマーク企業登録番号 26573645、Søndre Fasanvej 7、 2000 Frederiksberg、 Denmark に所在する Georg Jensen A/S が運営し、お客さまに当社店舗および当社 ウェブサイト www.georgjensen.com にて最適なサービスを提供することを目的としています。

Georg Jensen A/S（以下「ジョージ ジェンセン」または「当社」）は当該データに責任を負い、これによりジョージ ジェンセン カスタマークラブにおけるメンバーシップの一部として、お客さまが提供する個人情報のすべてについての責任を負います。当社は、お客さまの情報に責任を負う企業として情報に関する適用法を常に遵守し、お客さまの個人情報に関するすべての取扱を行います。

会員利用規定を一読いただき、印刷および保管を奨励します。

当社のウェブサイトおよびサービスの利用は、いかなる時も一般取引条件, プライバシーポリシー、クッキーポリシーの対象です。そのため、お客様にはこれらの利用規定の最新情報を把握する責任があります。利用規定はwww.georgjensen.comでご確認いただけます。

メンバーシップおよび同意

ジョージ ジェンセン カスタマークラブへの登録、メンバーシップ利用規定への同意もしくは個人情報の提示により、メンバーシップ利用規定に記載されたとおり個人情報の収集および取扱に同意するものとみなされます。

この同意はジョージ ジェンセン カスタマークラブから退会することでいつでも取り消すことができます。同意を取り消す場合は当社までご連絡ください。詳しくは「お問い合わせ先」に記載されている連絡先をご確認ください。

マーケティング活動に関する配信

ジョージ ジェンセン カスタマークラブのメンバーは、キャンペーンのご案内や製品に関するマーケティング活動の内容を含むEメールやテキストメッセージの配信に同意することができます。同意はメンバープロフィールの設定時、またはそれ以降に行うことができます。なお、ニュースレターやその他のデジタルマーケティング関連の配信を停止することができます。また、ニュースレターはお客様が当社に提示するEメールアドレスおよび携帯番号の両方、もしくはいずれかに送信されます。

当社が収集および取扱を行う個人情報

メンバープロフィールの設定時、Eメールアドレス、国、性別に関する情報が求められます。

また、氏名、電話番号、住所、年齢、肩書、職業、誕生日、結婚記念日、その他記念日、関心のある製品、ライフスタイルに関する関心、お気に入りの店舗や販売員、ご自身や大切な人のジュエリーサイズについての情報を求める場合があります。さらに、当社ウェブサイトの利用方法や当社ソーシャルメディアでの行動についてデータを収集する場合があります。

InstagramやFacebook等のソーシャルメディアを経由してメンバープロフィールにログインする場合、当社はこれらについてのデータを収集します。

また、以下の情報を収集する場合があります:

• メンバープロフィールの一部として行われたやり取り、同様に当社のウェブサイトや店舗でのやりとり（購入履歴）に関する情報およびそれら一連のやり取りを行うために必要な情報
• 当社ニュースレターへのお客様の反応および当社オンラインストアにおけるお客様の行動に関する情報
• コンテストに参加してアンケートに回答した場合やその他キャンペーン等に参加した場合のお客様の個人情報 (このような場合、参加規約、さらにコンテスト、アンケート、キャンペーン実施の一環としてどのような個人情報が収集されるかが明示されます)

個人情報の収集および使用目的

当社はジョージ ジェンセン カスタマークラブのメンバーシップの管理、ジョージ ジェンセンクラブの会員特典やサービスの提供、お客様による当社への連絡、製品やサービス向上などを目的にお客様の個人情報を収集および使用します。

また、お客様との連絡(オンラインショッピングのサポート等)や、購入履歴の保存、新製品やサービス、特典のご案内、ウェブサイトのパーソナライズ、市場調査の一環としてのお客さまへのご連絡、マーケティング関連のご案内や情報、ニュースレターなど、その他お客様の関心に基づき、かつお客様が配信に同意した情報の配信を目的にお客様のデータを使用します。さらに、データは統計や人口統計的な目的にも使用します。

お客様の個人情報は、上記「メンバーシップおよび同意」に則ったお客様の同意に基づいて処理されます。また、製品やサービスの提供など、お客様が関わっている合意の履行、または法的要件に従うことを目的に個人情報を処理する場合もあります。このほかにも、製品やサービスに関するマーケティング活動、評価、開発、さらに統計や分析データの作成に伴う当社の合法的権利にもとづいて処理されます。

個人情報の共有

当社はメンバーシップ会員利用規定に記載されている範囲に限り、お客様の個人情報を第三者と共有します。

お客さまの個人情報は、お客さまが通常購入するジョージ ジェンセン グループ以外の企業に提供されることがあります。お客さまご自身がジョージ ジェンセン カスタマークラブの会員として当該企業に対し確認する場合は以下の海外のジョージ ジェンセン ストアにアクセスしてください。ジョージ ジェンセン グループ企業のリストは、こちらから。

海外のジョージ ジェンセンストアを訪れる際にメンバープロフィールと関連するEメールアドレスを提供することでジョージ ジェンセン カスタマークラブの会員であることを提示した場合、販売員はカスタマークラブのデータベース内にお客様の情報を見つけることができます。この場合、お客様のすべての購入履歴がメンバープロフィールに登録されるのと同様に、お客様の個人情報、および購入履歴は拠点となる店舗の所在国へ転送されます。Eメールアドレスを提供することでジョージ ジェンセン カスタマークラブのメンバーであることを伝えると、お客様はジョージ ジェンセンの当該店舗が所在する国へのお客様の個人情報の転送に同意することとなります。

また、当社は外部の配送業者を利用する場合など当社の義務の履行において、お客様ご自身やご注文商品の配送もしくはいずれかの目的のために、第三者にお客様の個人情報を提供する場合があります。

さらに、お客様の個人情報は当社にサービスを提供する請負業者と共有される場合があります。この場合、データ処理はお客様の個人情報を受け取る業者が、 (a) 不正や違法なアクセス、損失、損害、窃盗、不正使用や発行からお客様の個人情報を守るために十分な技術的かつ組織的予防措置を講じ、 (b)必要なサービスを提供するという目的の下にお客様の個人情報にアクセスできる権限を持つ従業員を制限し、(c) メンバーシップ利用規定内に限って個人情報を処理し、(d) サービスの提供に関連する目的または当社からの書面による指示があった場合以外に個人情報を使用しないこと、と定めた契約においてのみ権利を有します。

アクセス、変更、および削除に関する権利

メンバープロフィールのデータは、いかなる時もアクセスの上、確認、訂正、更新、変更、削除することができます。ウェブサイト上のあなたのアカウントにログインし、メンバープロフィールで必要な変更を行って下さい。

もし、お客様がご自身の個人情報について当社が保存している内容や当社のお客様のデータ処理の目的、お客様の個人情報の受け取り先もしくはデータソースについてお知りになりたい場合、下記の「お問い合わせ先」から当社までご連絡ください。また、お客様の個人情報やメンバープロフィールの訂正、更新、削除およびお客様の個人情報の処理の制限をご希望の場合も下記の「お問い合わせ先」から当社までご連絡ください。ご連絡を受けてから一ヶ月以内に出来るだけ早急にお返事させていただきます。

また、お客様は特定の状況において、プロファイリングを含むマーケティングの目的の下でお客様の個人情報が処理されることに対して異議を申し立てる権利があります。

お客様のメンバープロフィールが解除された場合、当社はお客様の個人情報の収集を停止します。お客様の個人情報は通常、ジョージ ジェンセン カスタマークラブのメンバーシップの解除から6ヵ月以内に削除されます。データの削除を希望する場合は以下までご連絡ください。jpcustomerservice@georgjensen.com

上記に関わらず、当社は法的に義務付けられている場合においてお客様の個人情報を保存します。この場合、当社は経理上の理由や遵守が義務付けられている法的要件を満たす範囲において、または法的要件の適用について判断、弁護、実行する必要がある場合において、お客様の個人情報を保存します。

パスワード

ユーザー名およびパスワードは、安全な場所で厳重に管理、保管してください。パスワードは機密扱いとし、出来るだけ開示しないようにしてください。これにより、他者にユーザー名またはパスワードを他言や開示せず、使用するたびにアカウントから必ずログアウトする必要があります。

メンバーシップ利用規定の変更

当社がメンバーシップ利用規定の内容の変更を決定した場合、必要に応じてお客様がメンバープロフィール内で提供したEメールアドレス宛てにご連絡させていただきます。また、ウェブサイトに変更があった場合もお客様に通知し、いかなる時も閲覧できるように最新のメンバーシップ利用規定をウェブサイトに追加します。メンバーシップ利用規定の更新日はページの末尾に表示されます。

改定されたメンバーシップ利用規定に同意できない場合はメンバーシップを解消し、クラブメンバー用サービスの利用を停止しなければなりません。メンバーシップを維持する場合は変更内容にお客様の具体的な同意が必要な場合を除き、改定されたメンバーシップ利用規定に同意したものとみなされます。

お問い合わせ先

メンバーシップ利用規定や個人情報の処理について不明な点または異議を申立てる場合は、以下までご連絡ください：

Eメール： jpcustomerservice@georgjensen.com
電話: 0120-190-404

〒103-0022
東京都中央区日本橋室町2-4-3 日本橋室町野村ビル2階
株式会社ジョージ ジェンセン ジャパン Eコマース係
会社法人登録番号：0100-01-135947

異議申し立て

お客様の個人情報の取扱方法に関する異議申し立てがございましたら上記お問い合わせ先、までご連絡ください。

***

バージョン1.1、2019年1月21日