特定商取引法に基づく表示

株式会社ジョージジェンセンジャパン

〒103-0022
東京都中央区日本橋室町2-4-3 日本橋野村ビル2階

メール:jpcustomerservice@georgjensen.com
電話: 0120-190-404

営業時間 平日午前11時から午後6時(日本時間)
代表取締役 山口 美穂

価格・配送料

購入される商品の価格は、ご注文の時点でウェブサイトに記載されている価格となります。価格はすべて日本円(消費税を除く)で表示されています。8%の消費税は、お支払いの際に加えられます。

配送料は700円です。送料が無料になるキャンペーンを行う場合もございます。配送料は、お支払ページおよび注文確認メールに表示・記載されます。

交換・返品の際の配送料はお客様のご負担となります。

お支払い

当社は、VISA、MasterCard、American Express、JCBの各クレジットカードでのお支払いのみ受け付けております。お支払いは一括でのみ承ります。ご注文をされた時点で支払額全額がお客様のアカウントに一次的に課金された状態となりますが、実際の引き落としは商品の発送後に行われます。

配送

ご注文の商品の在庫がある場合、ご注文から7営業日以内で商品をお届けいたします。当社は、各地域の配送状況について保証することはできませんので、商品がお客様・受取人のご住所へ到着する時間を保証することはできません。ご注文の商品の在庫がない場合には、手配等に関してお客様に電話またはメールによりご連絡差し上げます。

お約束した内容に反して配送が遅延したと認められる場合、お客様は、ご購入をキャンセルすることができます。

当社は、当社から配送先住所への配送中に発生した紛失や破損に備えて、すべての配送について保険に加入しています。配送先住所へ商品のお届けがあり、受取人がサインをした時点で、当該保険の適用はなくなります。お受取時に商品の梱包材に破損が見られる場合には、受取のサインをする際に、梱包材が破損していた旨のメモを残しておくことを推奨いたします。

返品・交換

商品のお受取りから14日以内であれば、その理由を問わず、ご注文のキャンセルが可能です。

キャンセルの際は、キャンセルを希望される旨を明確に(例えば、書面またはメールで)当社までお伝えください。商品を受け取らない、または受取りのサインをしないというだけでは、キャンセルをすることはできません。商品に同封されている返品用紙をご使用になることもできます。返品用紙は、こちらでダウンロードすることも可能です。

ご注文から14日以内であれば、商品の交換も可能です。交換をご希望の際には、代わりにご希望される商品を当社(jpcustomerservice@georgjensen.com)までメールでお伝えください。在庫がございましたら取り置きいたします。返品用紙の下欄に、交換の理由や代わりにご希望の商品をご記入いただけます。代わりの商品が発送されましたら、ご請求内容と佐川急便の追跡番号を記載したメールをお送りします。この追跡番号により、佐川急便株式会社のウェブサイト(www.sagawa-exp.co.jp)で商品の配送状況をご確認いただけます。交換する商品の価格が同一でない場合には、差額分をお支払いいただくため、または差額分を返金するため、お客様へご連絡をいたします。

キャンセルや交換を希望される商品は、お受取時と同じ状態・数量で返品していただく必要がございます。未使用の商品についてのみ、代金や差額のお返しが可能です。梱包材も商品の大きな価値を占めているため、梱包材がなければ、お受取時と同じ状態・数量で返品されたとは認められません。お返しになる商品が適切に包装されていることについては、お客様の責任でご確認ください。そのため、商品を引き続きご使用されると確信されるまでは、梱包材を保管されることをおすすめいたします。商品の性質・特徴を判断するために必要な取扱いや、本来の使用方法とは異なる方法での取扱いにより生じた商品価値の減少については、お客様に責任があるものとします。

商品の返送は遅滞なく、遅くとも当社にキャンセルまたは交換のご連絡をされてから14日以内に、行っていただく必要がございます。

商品の返送は以下の住所までお願いいたします。
〒103-0022
東京都中央区日本橋室町2-4-3 日本橋室町野村ビル2階
株式会社ジョージジェンセンジャパン Eコマース 事業部

返品および交換の際の送料はお客様のご負担となります。配送品が紛失した場合に配送業者から補償を受けられるよう、配送の際には適正な保険を付していただきますようお願い致します。着払いでお送りになった商品を受け取ることはいたしかねます。

ご購入をキャンセルされた場合は、できるだけ早く、遅くともご購入のキャンセルのご連絡から14日以内に、お客様のアカウントにお支払済みの代金を返却いたします。ただし、当社は、返送された商品を当社が受領するまで、または、商品が返送されたことを示す書面をお客様が当社に提供されるまで、返金を行わないことができるものとします。

通常、代金のお支払いに使用されたクレジットカードに返金させていただきます。口座振替の方法で先払いをされた場合には、ご返金は通常、お支払いにご使用になった口座にお振込いたします。>

商品の瑕疵・欠陥等に関するお問い合わせ

商品の欠陥等に関するお問い合わせは、当該欠陥を知ってから不当に遅滞することなく、遅くとも当該商品の配送完了日から2年以内に、当社カスタマーサービスにご連絡いただく必要があります。正当な理由があった場合、当社は、その裁量で、商品の交換または代金の返却をいたします。商品の欠陥等に関するその他の救済措置は認められておりません。商品の欠陥等に関するお問い合わせは、以下の連絡先にお願いいたします。

〒103-0022
東京都中央区日本橋室町2-4-3 日本橋野村ビル2階
株式会社ジョージジェンセンジャパン Eコマース事業部

会社法人等番号: 0100-01-135947
メール: jpcustomerservice@georgjensen.com

電話: 0120-190-404

メリット

  • 商品代金 10,000円(税抜)以上のお買い上げで送料無料
  • プレミアムデザイン
  • 配送の安全性
  • ギフトラッピングサービス