Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Einkäufe von Produkten im Online-Shop unter georgjensen.com/de-de, der von der Fa. Georg Jensen A/S, Søndre Fasanvej 7, DK-2000 Frederiksberg, Dänemark, CVR (Dänisches Handelsregister): 26573645, USt-ID: DE285305178, betrieben wird (im Folgenden: Georg Jensen). Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle über www.georgjensen.com/de geschlossenen Kaufverträge gilt deutsches Recht.

Mit einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die jederzeit unter georgjensen.com/de-de aufgerufen werden können. Bitte lesen Sie sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Einkauf in unserem Online-Shop.

Preise und Zahlung

Alle Preise sind in EUR angegeben, einschließlich der Umsatzsteuer von gegenwärtig 19 %. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise ohne vorherige Ankündigung kurzfristig zu ändern. Normalerweise werden die Preise zum 1. Februar angepasst. Als gültiger Preis wird der Preis angesehen, der zum Zeitpunkt der Bestellung des betreffenden Artikels auf der Website angegeben ist. Versandkosten für die Lieferung der bestellten Ware zu Kunden in Deutschland sind nicht zu zahlen.

Georg Jensen akzeptiert die Zahlung mit folgenden Kreditkarten: VISA, MasterCard und American Express. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, wird der Gesamtbetrag auf Ihrem Kartenkonto reserviert, aber von uns erst nach dem Versand der bestellten Ware von Ihrem Konto abgebucht.

Sichere Zahlung

Georg Jensen verschlüsselt alle Daten Ihrer Kreditkarte mit einem sogenannten SSL (Secure Socket Layer)-Protokoll. Das bedeutet, dass nicht-autorisierte Personen keinen Zugriff auf Ihre Kreditkartennummer oder andere Informationen haben, die bei der Transaktion mit Ingenico ePayments, das die Zahlungen für Einkäufe über georgjensen.com abwickelt, übermittelt werden. Beachten Sie, dass die Seite, auf der Sie Ihre Zahlungsdaten eintragen, anders gestaltet ist als die übrigen Seiten des Shops. Dies ist eine Anforderung von Ingenico ePayments, damit die Seite sicher ist und die Daten verschlüsselt werden.

Bearbeitung von Bestellungen

Sie können jederzeit Onlinebestellungen aufgeben. Die Mitarbeiter von Georg Jensen bearbeiten die Bestellungen von Montag - Donnerstag: 9:00 - 16:00, Freitag: 9:00 - 15:30 MEZ. Bestellungen, die außerhalb dieser Zeiträume eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.

Lieferung

Georg Jensen versendet die Waren an Empfänger in Deutschland mit UPS (falls nichts anderes angegeben ist). Wir bieten kostenfreien Versand für Bestellungen ab 75 € an. Darunter berechnen wir 5 € pro Bestellung.

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Für den Versand in andere Länder, klicken Sie bitte oben rechts auf der Internetseite auf „Germany“ oder auf Ihrem Mobilgerat auf das Auswahlmenu und wählen Sie aus der Liste, die dann angezeigt wird, das Zielland aus.

Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb von 3 bis 6 Arbeitstagen. Georg Jensen kann lokale Lieferbedingungen nicht beeinflussen und daher keine Garantie dafür übernehmen, wann die bestellte Ware an den Kunden ausgeliefert wird. Sollte sich die Lieferung der bestellten Ware im Einzelfall verzögern, werden wir Sie telefonisch oder per E-Mail über das erwartete Lieferdatum informieren.

Wir versichern alle Sendungen gegen Verlust und Beschädigung auf dem Weg von Georg Jensen zur Lieferanschrift. Sobald der Zugang der Sendung an der vereinbarten Anschrift quittiert wurde, endet die Versicherung. Falls Ihr Paket bei der Ankunft beschädigt sein sollte, bitten wir darum, dass Sie beim Quittieren notieren, dass Sie ein beschädigtes Paket erhalten haben.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt wurden, gilt dies in Bezug auf die letzte Ware, die in Besitz genommen wurde.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, die

Fa. Georg Jensen A/S,
E-Commerce,
Søndre Fasanvej 7,
DK-2000 Frederiksberg,
Dänemark,
E-Mail onlinestore@georgjensen.com,
Telefon: +45 38 14 98 98,

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das nicht vorgeschriebene Rücksendeformular, das dem Paket mit der bestellten Ware beiliegt und auch hier heruntergeladen werden kann, verwenden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich etwaiger Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich ggf. daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns, die

Fa. Georg Jensen A/S
E-Commerce,
Porcelænshaven 14,
DK-2000 Frederiksberg,
Dänemark,

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir bitten Sie, die bestellte Ware in ihrer Originalverpackung an uns zurückzusenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wir erstatten allerdings die Kosten der Rücksendung der Ware, wenn Sie das im Folgenden angegebene Verfahren einhalten. Bitte beachten Sie, dass wir keine Pakete annehmen, die per Nachnahme versandt werden.

Die Artikel müssen mit UPS zurückgesandt werden. Schreiben Sie eine E-Mail an onlinestore@georgjensen.com mit dem Betreff:

„Rücksendung/Umtausch Auftragsnummer xxxxxxxxx“ (fügen Sie hier Ihre Auftragsnummer ein, die Sie in der Auftragsbestätigung finden).

Wir setzen uns dann mit Ihnen in Verbindung und veranlassen die Abholung durch UPS. Wir kümmern uns um die Formalien und sorgen dafür, dass UPS die Sendung während der üblichen Bürozeiten an dem von Ihnen gewünschten Ort abholt. Alternativ können wir Ihnen auch per E-Mail einen Versandschein schicken, damit Sie die Rücksendung in einem UPS-Paketshop in Ihrer Nähe abgeben können.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Diese Rücksendeanleitung liegt auch dem Paket mit der bestellten Ware bei.

Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)

Bei Sachmängeln, Verzögerungen o.ä. werden Sie als deutscher Verbraucher außerdem durch die allgemeinen Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches geschützt.

Umtausch

Wenn Sie einen gekauften Artikel – unabhängig vom Bestehen eines Widerrufsrechts – umtauschen möchten (z. B. wegen nicht passender Größe), trägt Georg Jensen die Rücksendekosten für den ersten Umtausch, wenn das oben beschriebene Rücksendeverfahren eingehalten wird. Falls ein Artikel mehrfach umgetauscht wird (z. B. wegen nicht passender Größe), müssen Sie die Rücksendekosten für jeden weiteren Umtausch selbst tragen.

Im unteren Teil des Rücksendeformulars, das dem Paket beiliegt, können Sie angeben, warum Sie den Artikel umtauschen möchten und welchen Artikel Sie stattdessen erhalten möchten.

Reklamationen

Bei Reklamationen wegen Fehlern und Mängeln oder nicht eingetroffenen Lieferungen wenden Sie sich bitte an:

Fa. Georg Jensen A/S,
E-Commerce,
Søndre Fasanvej 7,
DK-2000 Frederiksberg,
Dänemark,
E-Mail onlinestore@georgjensen.com,
Telefon: +45 38 14 98 98.

Informationen über Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie für die Beilegung Ihrer Streitigkeiten nutzen können. Ihre Beschwerde können Sie einreichen auf: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Beim Einreichen einer Beschwerde müssen Sie unsere E-Mail-Adresse angeben: onlinestore@georgjensen.com.

Schutz der Persönlichen Daten

Georg Jensen unterliegt Vorschriften bezüglich der Bearbeitung personenbezogener Daten. Georg Jensen erfasst auf unterschiedliche Weise Informationen über Sie in Zusammenhang mit Ihrer Nutzung von www.georgjensen.com/de-de. Mehr über unsere Bearbeitung personenbezogener Daten erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Cookies

Wir verwenden Cookies auf unserer Website. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die in Ihrem Internetbrowser gespeichert wird und Sie als konkreten Nutzer registriert. Mehr über unsere Verwendung von Cookies erfahren Sie in unserer Cookie-Richtlinien.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die schnelle Entwicklung des Internets kann Änderungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen erforderlich machen. Daher behält sich Georg Jensen das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu aktualisieren und zu überarbeiten. Bei solchen Änderungen verändern wir auch das Datum nach dem Hinweis „Letzte Aktualisierung“ am Ende des Dokuments. Wesentliche Änderungen werden unter www.georgjensen.com veröffentlicht.

Kontaktdaten

Wir beantworten gern jede Frage zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder anderer Aspekte unserer Serviceleistungen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter der Telefonnummer +45 38 14 98 98 oder per E-Mail unter onlinestore@georgjensen.com.

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Version 1.0, 7. Juli 2018

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