Medlemsbetingelser Georg Jensen kundeklub Opdateret 30 maj 2014 Indledning Hos Georg Jensen er vi bevidste om, at du er interesseret i beskyttelse af dine personlige oplysninger og i de betingelser, der er gældende for dit medlemskab af Georg Jensen kundeklub. Vi ønsker naturligvis at leve op til dine forventninger og respektere dine ønsker og har derfor indført de politikker og fremgangsmåder, der er beskrevet i denne fortrolighedspolitik. Georg Jensen kundeklub drives i fællesskab af Georg Jensen A/S og Georg Jensen Retail A/S med henblik på at give dig den bedst mulige service i både vores butikker og på vores hjemmeside www.georgjensen.com. Det betyder, at både Georg Jensen A /S og Georg Jensen Retail A/S vil få adgang til og behandle dine personlige oplysninger som beskrevet i denne fortrolighedspolitik. Georg Jensen A/S og Georg Jensen Retail A/S (herefter kaldet “Georg Jensen”, “os” eller “vi”) er begge dataansvarlige, og er således ansvarlige for alle personlige oplysninger, du giver os i forbindelse med dit medlemskab af Georg Jensen kundeklub. Som dataansvarlige behandler vi alle dine personlige oplysninger i overensstemmelse med den danske persondatalov. Vi vil anbefale, at du læser denne fortrolighedspolitik og opbevarer en udskrift af den. Din brug af vores hjemmeside og serviceydelser er underlagt de generelle handelsbetingelser, der til enhver tid er gældende. Du er selv ansvarlig for at holde dig orienteret om disse betingelser, der er til rådighed på www.georgjensen.com. Samtykke og bestilling af markedsføringsmateriale fra Georg Jensen Med dit medlemskab af Georg Jensen kundeklub, accept af denne fortrolighedspolitik og/eller ved fremsendelse af dine personoplysninger giver du samtykke til indsamling, behandling og overførsel af dine personoplysninger som beskrevet i denne fortrolighedspolitik. Du bekræfter samtidig, at du er over 18 år. Formålet med et medlemskab af Georg Jensen kundeklub er blandt andet at modtage e-mails og sms'er fra os med kampagnetilbud og andre markedsføringsmaterialer om vores produkter. Når du giver os din e-mailadresse og dit mobiltelefonnummer og bliver medlem af Georg Jensen kundeklub, beder du os om at sende dig vores nyhedsbrev, kampagnetilbud og andre markedsføringsmaterialer om produkter i den periode, du er medlem af kundeklubben. Nyhedsbreve osv. bliver sendt til den e-mailadresse og/eller det mobiltelefonnummer, du giver til os. Hvilke personlige oplysninger indsamler og bruger vi? Når du opretter en medlemsprofil, bliver du bedt om følgende oplysninger: fulde navn, e-mailadresse, mobiltelefonnummer, land og køn. Vi kan også indsamle følgende oplysninger: telefonnummer, adresse, alder, fødselsdag, produkter af interesse, livsstilsinteresser, foretrukne butik og/eller salgsmedarbejder, ægteskabelig stilling og bryllupsdag. Disse oplysninger indsamles kun, hvis du selv opdaterer din medlemsprofil på vores hjemmeside eller udleverer dem til salgsmedarbejderen i butikken. Hvis du ikke ønsker, at vi indsamler sådanne oplysninger, beder vi dig om at undlade at opdatere din medlemsprofil eller udlevere dem til salgsmedarbejderen. Vi kan desuden indsamle følgende oplysninger: Informationer om transaktioner i forbindelse med din medlemsprofil, herunder transaktioner foretaget på vores hjemmeside og i butikker samt oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre sådanne transaktioner. Oplysninger om dine reaktioner på vores nyhedsbreve og din adfærd i vores online butik. Dine personlige oplysninger, når du deltager i en konkurrence, besvarer en undersøgelse eller på anden måde deltager i kampagneindslag. I disse tilfælde bliver du tydeligt gjort opmærksom på betingelserne for deltagelse og hvilke personlige oplysninger, der bliver indsamlet i forbindelse med konkurrencen, undersøgelsen eller kampagneindslaget. Formålet med indsamlingen og brugen heraf Vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger til at levere serviceydelser til dig fra Georg Jensen kundeklub, til at orientere os om dine ønsker og til at give dig bedre produkter og serviceydelser. Vi bruger desuden dine oplysninger til at kommunikere med dig, holde styr på dine registrerede køb, opdatere dig om produkter, serviceydelser og fordele, personliggøre vores hjemmeside til dig, kontakte dig i forbindelse med markedsundersøgelser og sende dig markedsføringsmateriale og -informationer, nyhedsbreve eller andre informationer, der kunne have din interesse på grundlag af dine særlige interesser. Dine oplysninger vil også blive brugt til statistiske og demografiske formål. Overførsel af dine personlige oplysninger Vi overfører kun personlige oplysninger i det omfang, det er beskrevet i denne fortrolighedspolitik. Dit navn, telefonnummer, e-mailadresse og medlemsnummer kan videregives til andre enheder i Georg Jensen virksomhedsgruppen, hvis du identificerer dig som medlem af Georg Jensen kundeklub over for disse enheder, herunder besøger Georg Jensen butikker i andre lande. Hvis du besøger en Georg Jensen butik i et andet land, og du identificerer dig som medlem af Georg Jensen kundeklub i butikken, vil salgsmedarbejderen eventuelt finde dig i kundeklub-databasen. I så fald vil dit telefonnummer, e-mailadresse og medlemsnummer blive overført til det land, butikken befinder sig i. Ved at identificere dig som medlem af Georg Jensen kundeklub i butikken, giver du samtykke til overførsel af dine personlige oplysninger til det land, butikken befinder sig i. Vi kan også overføre dine personlige oplysninger til tredjeparter, som for at overholde vores forpligtigelser over for dig hjælper os med behandling af dine ordrer og/eller levering af dine ordrer. Ovennævnte behandling er underlagt aftaler, der sikrer, at modtageren af dine personlige oplysninger (a) har iværksat tilstrækkelige tekniske og organisationsmæssige forholdsregler til sikring af dine personlige oplysninger mod uautoriseret eller ulovlig adgang, tab, ødelæggelse, tyveri, brug eller offentliggørelse, (b) har begrænset adgangen til dine personlige oplysninger til de medarbejdere, der har brug for dem for at yde den ønskede service, (c) kun behandler de personlige oplysninger i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik, og (d) ikke vil bruge dine personlige oplysninger til noget andet formål end dem, der er forbundet med udførelse af servicen eller i medfør af vores skriftlige instruktioner. Ret til adgang og ændring Du kan til enhver tid få adgang til, gennemse, korrigere, opdatere, ændre eller slette nogle af eller alle de oplysninger, der er registreret i din medlemsprofil. Log ind på din konto på hjemmesiden, gå til medlemsprofil og foretag de ønskede ændringer. Hvis du vil vide, hvilke personlige oplysninger vi opbevarer om dig, formålet med vores behandling af dem, hvem der modtager dine personlige oplysninger og oplysningernes oprindelse, bedes du kontakte os som anført i afsnit 10. Hvis du ønsker, at vi skal korrigere, opdatere eller slette dine personlige oplysninger og/eller din medlemsprofil, bedes du ligeledes kontakte os som anført i afsnit 10. Vi besvarer din henvendelse så hurtigt som muligt. Hvis din medlemsprofil er slettet, ophører vi med at indsamle dine personlige oplysninger, og de oplysninger, vi har om dig, bliver slettet. Uanset det ovenfor anførte vil vi opbevare dine personlige oplysninger, hvis vi er lovmæssigt forpligtet til det. I så fald kan vi opbevare dine personlige oplysninger efter det tidspunkt, de er slettet fra din medlemsprofil, i det omfang, det er nødvendigt af regnskabsmæssige årsager eller andre lovmæssige krav, vi er forpligtet til at overholde. Cookies Vi benytter cookies på vores hjemmeside. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes i din internetbrowser og registrerer dig som bruger. Cookies kan bruges til følgende formål: Til at forbedre hjemmesidens brugervenlighed og personliggøre hjemmesiden til dig. Til at analysere brugen af vores hjemmeside og indsamle statistik om besøgende Til administration af hjemmesiden og muliggøre brug af de funktioner, der er forbundet med e-handel. Til at målrette reklamekampagner fra os og tredjeparter. Når du bruger vores hjemmeside og/eller accepterer denne fortrolighedspolitik, samtykker du i vores brug af cookies. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan vi bruger cookies, samt hvordan du kan deaktivere cookies, her. Adgangskoder Du skal opbevare dit brugernavn og din adgangskode et sikkert sted. Din adgangskode skal behandles fortroligt, og du skal så vidt muligt sørge for at undgå at afsløre den. Du bør derfor ikke oplyse dit brugernavn og din adgangskode til nogen, og du skal huske at logge ud af din konto, hver gang du har brugt den. ´ Ændringer i Fortrolighedspolitikken Hvis vi beslutter at ændre indholdet i denne fortrolighedspolitik, vil vi om nødvendigt kontakte dig på den e-mailadresse, du har oplyst i din medlemsprofil. Vi vil desuden gøre opmærksom på eventuelle ændringer på vores hjemmeside og anbringe den nye fortrolighedspolitik på hjemmesiden for til enhver tid at holde dig orienteret om den seneste udgave. Datoen for fortrolighedspolitikken vil fremgå øverst på siden. Hvis du ikke kan acceptere en sådan revideret fortrolighedspolitik, skal du afbryde dit medlemskab og ophøre med at bruge vores serviceydelser til klubmedlemmer. Hvis du opretholder dit medlemskab, udgør det samtidig din bindende accept af den reviderede fortrolighedspolitik. Kontaktoplysninger Hvis du har spørgsmål eller indsigelser til denne fortrolighedspolitik og/eller til behandlingen af dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os på adressen: E-mail: onlinestore@georgjensen.com Telefonnummer: +45 38 14 98 98 Georg Jensen A/S Søndre Fasanvej 7 DK-2000 Frederiksberg Danmark CVR-nummer: 26573467