簡介

歡迎您使用台灣喬治傑生股份有限公司（以下稱「喬治傑生」或「我們」）所有之官方購物網站 www.georgjensen.com/zh-tw (以下稱「本網站」)。
為維護您之權益，在您使用本網站提供之服務前，請詳閱一般使用規則(以下稱「本條款」)內容。祝您購物愉快！

您存取或使用本網站及本網站所提供或透過本網站提供的任何服務，即代表您接受並同意遵守本條款。本條款適用於存取或使用本網站的所有訪客、用戶或其他人士。如果您不希望受本條款約束，請不要存取或使用本網站的任何部分或本網站所提供或透過本網站提供的任何服務。

如果您對本條款之內容或本網站地使用有任何疑問，請撥打客服專線0800-001-904，或傳送電子郵件至：customerservice.tw@georgjensen.com。

1. 服務區域
2. 網站客戶帳戶
3. 商品價格
4. 付款方式
5. 訂單處理
6. 運送服務
7. 退貨、退款與保固
8. 禮品包裝服務
9. 促銷商品與優惠專案
10. 購買數量限制
11. 責任免除與免責聲明
12. 智慧財產權
13. MY GEORG JENSEN
14. 修訂與終止
15. 準據法與管轄法院
16. 聯絡我們

 

1. 服務區域

本網站及本條款僅適用於中華民國臺灣地區（以下稱「臺灣」，包括台、澎、金、馬），不代表本網站之內容與操作符合任何其他外國法律。

 

2. 網站客戶帳戶

客戶可以於本網站上註冊帳戶，並選擇提供個人資訊，以便於未來下單時，享有更快速之服務。客戶對於其所提供之資訊，應確保正確性和完整性。
喬治傑生將嚴格遵守我們之隱私政策和臺灣法律，以儲存並保護客戶之個人資訊。請參「隱私政策」。 

 

3. 商品價格

當您使用本網站購物時，應遵守喬治傑生所提供之確認商品數量及價格機制。本網站商品價格均已含稅，以新台幣（NTD）為單位。商品價格以您訂購當時網站所示價格為準。我們將定期調整產品價格（通常在每年2月1日），並保留隨時調整價格之權利，恕不另行通知。

 

4. 付款方式

支付方式

我們接受以下支付方式：VISA、MasterCard、JCB及Google Pay。當您下單訂購本網站商品時，您的信用卡即會被扣款。

請注意，我們不會儲存信用卡之詳細資訊。註冊客戶將被要求在每次新之交易中重新輸入這些細節。

在某些情況下，我們可能需要進一步之驗證資訊，以便您使用信用卡進行支付。若是如此，我們之工作人員會與您聯繫。這類可能發生之情況包括：多次嘗試使用信用卡付款未果、送貨位址無法核實，以及訂購高價商品。

如果我們使用您於訂單中提供之聯繫方式仍無法與您聯繫，在做出合理之嘗試後，我們將取消訂單，並退還任何您已支付之款項。

付款安全性

喬治傑生使用SSL (Secure Socket Layer)安全連線與Adyen BV安全付款系統。您的信用卡號碼等個人資料均經過加密保護，避免未經授權者公開或使用您的信用卡號碼或個人資料。請注意，應Adyen BV要求，連線至該系統時所顯示之付款頁面外觀與本網站頁面不同。本網站交易款項之收受主體，為台灣喬治傑生股份有限公司。 

 

5. 訂單處理

我們提供24小時之線上購物服務。我們處理訂單之時間為：星期一至星期五之10:00-12:00、14:00-17:00，超過17:00下訂之訂單，將在下一個工作天進行處理程序。

6. 運送服務

1. 即日起購買珠寶飾品享免運費優惠。
2. 單筆訂單（折扣後）總金額達新台幣（下同）3,500元以上，享免運費優惠。未滿3,500元者，運費為200元。
3. 運費會自動顯示於您的產品結帳頁面上，我們確認收到訂單後，會寄送電子確認信函與您確認。此外，我們將不定期舉辦免運費之促銷活動。

7. 退貨、退款與保固

除訂製商品外，您可於收受商品次日起7天內，依喬治傑生退貨程序辦理退貨，無須說明理由。如您只是單純拒絕收受商品，不得視為已提出退貨之申請。若因退貨情形而未達贈品贈送原則時，贈品需於退貨時一併退還。
提醒您，退貨商品須保持包裝完整並可再銷售之良好狀態，以避免影響您之退貨權益。 

退貨程序

1. 收受產品次日起7天內，請以電子郵件通知我們，明確告知您欲辦理退貨。
   客服電子信箱：customerservice.tw@georgjensen.com
   信件主旨：「退貨訂單編號 TWXXXXXXX」(您可於訂單確認頁面查詢訂單編號)
2. 您可選擇自行將退貨商品寄回以下地址，或由我們為您免費安排宅配公司，並於一般營業時間，前往您指定地點取貨。
   收件人：台灣喬治傑生股份有限公司
   地址：台北市大安區仁愛路三段136號7樓707室
3. 退貨時，請於包裹內附上退貨申請表。
4. 其他有關退貨之細節，請參退貨政策。

故障和損壞之商品

我們會盡一切努力確保商品在您收貨時完好無損，但如您於收貨時發現商品有故障或損壞情形，請您務必在收到商品之48小時內聯繫我們，客服專線0800-001-904，或發送電子郵件：customerservice.tw@georgjensen.com。我們將提供免費之退貨服務。

退款

我們將在收到您退回商品之次日起14個工作天內，依您訂購時之付款方式，盡速返還退項。若因金融機構延遲，導致您未能於上述時間內收到退款，請您逕洽提供服務之金融機構。前述金融機構所造成之退款延遲或不便，並非喬治傑生所能控制，尚祈見諒。

大型促銷期間物流配送及退貨退款流程：

若您的訂單於大促期間訂購，如：農曆春節、周年慶、雙11…等等，出貨時間會因為流運量遽增，您訂購的商品可能會延遲3-5個工作天送達，感謝您的耐心等待。
因應大促期間訂購商品，也特此延長退貨申請時效。請於收到商品之次日14天內與客服中心聯繫退貨退款事宜。

若您有任何疑問，請透過以下方式與我們聯絡：
客服電子信箱：customerservice.tw@georgjensen.com
客服電話：0800-001-904
(本公司客服部門服務時間為：星期一至星期五10:00–12:00；14:00–17:00，例假日為休息時間)

商品保固

本網站商品除手錶外不另提供保固。手錶商品享有兩年保固期限，從購買之日起算；更多手錶保固資訊，請參照商品所附之保固卡。申請保固服務時，需提供購買證明。
保固不適用於商品被濫用(如人為蓄意破壞)或一般自然磨損之情況。
寶石可能會出現自然變色或其他自然變化，並非製造瑕疵或品質缺陷。喬治傑生針對珠寶商品僅提供付費維修，如需報價請聯繫我們，客服專線0800-001-904，或發送電子郵件：customerservice.tw@georgjensen.com。

8. 禮品包裝服務

官網目前提供部分精選商品的禮品包裝，可於購買時勾選標註在訂單中。

商品盒外將依您的勾選需求加綁上品牌專屬緞帶服務。

官網大促活動期間不提供禮品包裝服務，感謝您的理解。

9. 促銷商品與優惠專案

本網站不定期會將某些商品標示為「促銷商品」，給予客戶優惠。除非另有說明，每款促銷商品每人限購1件。

 

10. 購買數量限制

喬治傑生有權限制每位客戶得訂購之商品數量。如果訂單超過該限制，我們會將所訂購之商品數量減少至符合前開限制之數量，並及時就您超過該限制已支付之款項辦理退款，並在可行之情況下盡快通知您訂單變更。

 

11. 責任免除與免責聲明

受消費者保護法約束之責任免除

根據《消費者保護法》，我們須承擔某些不可免除之責任，包括對我們產品之品質擔保，以及在您收到產品時出現故障或損壞時提供退貨及退款。

除本條款明確列出之保證與/或依消費者保護法所規定不可免除之保障外，喬治傑生不對本網站提供之任何商品或服務之性質、標準、可用性、特定用途之適用性或其他方面，做出任何明示或默示之保證。

使用本網站之責任免除和免責聲明

除依消費者保護法所規定不可免除之責任外，喬治傑生、其代表和相關代理人不對任何可能因使用本網站或連結網站，或因使用本網站包含之訊息、服務、連結或素材，或因無法使用本網站而造成之任何損失（無論是直接、間接、「因其導致」或其他）承擔任何責任。「因其導致」之損失包括但不限於收益損失、利潤或預期利潤損失、停工時間、生產損失、聲譽損失、機會成本損失、預期儲蓄損失或間接成本支出以及其他損失，無論是否可預見。

喬治傑生對本網站訊息之準確性或完整性不承擔任何責任，也不向您或任何其他人為任何聲明或擔保。 

喬治傑生不保證網站全然無誤，也不保證網站在任何時間均能使用。雖然我們努力保持網站不受病毒和其他惡意軟體之影響，但我們強烈建議您使用足夠之保護措施，以防堵病毒和惡意軟體（如病毒掃描器）。喬治傑生對您在瀏覽或以其他方式使用我們之網站時，可能發生之任何數據或電腦系統之損失、中斷或損壞不承擔任何責任。

 

12. 智慧財產權

喬治傑生擁有或可授權使用本網站及其內容之所有智慧財產權，包括但不限於文字、標識、圖形、攝影影像、動態圖像、設計或其他素材，及包括運作本網站之程式和代碼（以下全部簡稱內容），全部受到著作權或其他智慧財產權之保護。您同意該內容受有關著作權、商標與其他智慧財產權相關法律之保護。 

本網站上之Georg Jensen名稱、皇冠標誌和所有產品名稱和/或產品圖像，均為Georg Jensen、其子公司、關聯公司、授權人或合資夥伴所屬商標（無論已註冊或未註冊）。 

除本條款明確規定之外，本條款中之任何部分均不應被解釋為透過暗示、禁反言或其他方式，向您授予著作權或其他智慧財產權法律下許可之使用權利。在下載、列印、複印、複製或改編（以電子方式或其他方式）任何內容之前，您必須事先獲得喬治傑生之書面同意。

 

13. MY GEORG JENSEN

您只要至My Georg Jensen註冊為喬治傑生會員俱樂部會員，即可訂閱電子報以掌握我們之最新消息，您可以隨時免費訂閱或取消此項服務。同時，您可以參閱我們之隱私權政策。

 

14. 修訂與終止

1. 隨著網路科技之進步，喬治傑生保留隨時更新或變更本條款之權利，最後更新日期請見本條款之結尾。如果屬於重大變更，我們將於本網站公布相關事宜。
2. 若您不同意本條款或變更之內容，請您立即取消您之會員資格並停止使用會員服務。若您於本條款變更後繼續使用會員服務，視為您已理解並同意該等變更。
3. 喬治傑生無需事先通知，即可在任何時候終止這些條款或拒絕您對官網之造訪。在終止之情況下，您將不再被授權造訪本網站，但本條款中對您之所有限制以及所有免責聲明和責任限制，仍將繼續有效。

 

15. 準據法與管轄法院

1. 本網站之條款(包括但不限於本條款、隱私權政策等相關條款)如有疑義時，應做有利於消費者之解釋。
2. 本條款之解釋與適用、與本條款有關之爭議，以及在本網站之各項交易，均應依照中華民國法律解釋並適用之，並以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

 

16. 聯絡我們

如果您購買之產品有瑕疵、未收到訂購之產品或對本條款及我們提供之服務有任何疑問等，請透過以下方式與我們聯絡
台灣喬治傑生股份有限公司
Email：customerservice.tw@georgjensen.com
客服電話：0800-001-904
地址：台北市大安區仁愛路三段136號7樓707室
統一編號：23224087
(本公司客服部門服務時間為：星期一至星期五10:00–12:00；14:00–17:00，週末及國定例假日為休息時間)

 

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版本 5.1，2023 年 6 月 27 日