一般使用規則

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歡迎您使用臺灣喬治傑生股份有限公司(以下稱「喬治傑生」或「我們」)所有的官方購物網站http://www.georgjensen.com/zh-tw (以下稱「本網站」)。

為維護您的權益,在您使用本網站提供的服務前,請詳閱並同意一般使用規則(以下稱「本條款」)內容。祝您購物愉快!

第一條 價格、運費與付款

(一) 價格:
當您使用本網站進行購物時,應依據喬治傑生所提供之確認商品數量及價格機制進行。本網站產品價格均已含稅,以新台幣(NTD)為單位。產品價格以您訂購當時網站所示價格為準。我們會定期調整產品價格(通常在每年2月1日),並保留隨時調整價格的權利,恕不另行通知。

(二) 運費:

  1. 單筆訂單(折扣後)總金額達新台幣(下同)3500元以上,享免運費優惠。未滿3500元者,運費為200元。
  2. 運費會自動顯示於您的產品結帳頁面上,我們確認收到訂單後,會寄送電子確認信函與您確認。此外,我們將不定期舉辦免運費的促銷活動。

(三) 付款:
我們接受下列信用卡:VISA、MasterCard。當您下單訂購時,您的信用卡即會被扣款。

(四) 付款安全性:
我們使用SSL (Secure Socket Layer)安全連線與Adyen BV安全付款系統,您的信用卡號碼等個人資料均經過加密保護,避免未經授權之人公開或使用您的信用卡號碼或個人資料。請注意,應Adyen BV要求,連線至該系統時所顯示的付款頁面外觀與本網站的其他頁面不同。

第二條 訂單處理

我們提供24小時的線上購物服務。我們處理訂單的時間為:星期一至星期五的10:00-12:00、14:00-17:00,超過17:00提交的訂單,將在下一個工作天進行處理程序。

第三條 交貨

(一) 寄送地區及方式:
本網站產品之銷售及寄送地區以中華民國臺灣地區(包括台、澎、金、馬)為限,部分商品可能僅限於臺灣本島寄送。除另有說明或另行約定,本網站產品以宅配公司送貨至您所指定的地點及收貨人。

(二) 交貨:
如訂購的產品有庫存,我們將致力在確認收到您的訂單後次日起3-5個工作天內安排出貨,惟我們不保證在您指定的時段送達。如遇訂購的產品缺貨,我們將主動以電話或電子郵件通知您。

第四條 退貨政策

(一) 您可於收受產品次日起7天內,依以下程序辦理退貨,無須說明理由。

(二) 退貨時請明確告知您欲辦理退貨,並建議您使用我們提供的退貨申請表。如您只是單純拒絕收受產品,不得視為已提出退貨之申請。

(三) 退貨程序,請擇一行使:

  1. 於收受產品次日起7天內,直接退回產品至本公司:
    1. 請將產品寄回下列地址:
      收件人:臺灣喬治傑生股份有限公司
      地址:台北市大安區仁愛路三段136號7樓707室
    2. 退回之產品寄出時,請同時請附上退貨申請表。
  2. 於收受產品次日起7天內,以書面方式(例如電子郵件、信件等),通知我們,明確告知您欲辦理退貨:
    1. 請先以書面方式或電子郵件聯絡客服(客服電子信箱: ),信件主旨請註明: 「退貨 訂單編號XXXXXXX」 (您可以在您的訂單確認頁面查詢到訂單編號)
    2. 我們會聯絡您並安排宅配公司與您聯繫,於一般營業時間內前往您方便的地點取貨。
    3. 宅配公司取貨時,請同時附上退貨申請表。
    4. 由我們負擔相關宅配公司運費,惟請您遵守以上程序。

(四) 退貨申請表:紙本表格將隨產品一同寄出,或請在本公司網頁下載。

(五) 退貨產品必須包裝完整,且保持可再銷售的良好狀態。除非拆封係為查驗產品性質、特色、或功能之目的,產品(包括但不限於珠寶、腕錶等產品)的包裝不完整,可能會減損其價值以致無法再銷售。

(六) 退款:

  1. 我們將在收到您退回的產品或由我們取回產品之次日起15天內,返還您應退還之款項。
  2. 如您是使用信用卡付款,我們會將款項退回您的發卡銀行。如您是透過銀行轉帳付款,則會將款項退回您的開戶銀行。

(七) 本條之退貨政策及說明(內附「退貨申請表」),將隨產品一同寄送,請您參考。

第五條 產品保固

本網站產品如屬手錶者享有兩年保固期限,惟其他種類產品則另行不提供保固。

第六條 準據法與管轄法院

(一) 本網站之條款(包括但不限於本條款、隱私權政策等相關條款)如有疑義時,應為有利於消費者之解釋。

(二) 本條款之解釋與適用、與本條款有關的爭議、及在本網站之各項交易,均應依照中華民國法律解釋並適用之,並以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

第七條 個人資料保護 / 隱私權政策

(一) 我們依個人資料保護法蒐集、處理及利用本網站(http://www.georgjensen.com/zh-tw)使用者的個人資料。當您開始使用本網站提供的服務,即視為您已理解並同意受我們的隱私權政策之拘束

(二) 我們蒐集的個人資料類別包括但不限於:當您使用本網站訂購產品時,為填寫及處理訂單,我們要求您提供之相關且必要的個人資料,例如姓名、電子郵件地址、行動電話號碼等。此類個人資料會以未加密之電子方式傳送與儲存五年。參加我們舉辦的比賽、意見調查或其他促銷活動時,您所提供的姓名、電子郵件地址等個人資料,我們會在活動結束後刪除。

(三) 我們以許多方式蒐集有關您使用本網站的個人資料,並採取適當的安全措施,致力於保障您的個人資料安全。您的個人資料利用對象為我們信賴且有知悉必要之員工或第三人。除依法令或您明確同意,我們不會傳送或販售您的個人資料予非前述之第三人。

(四) 然而,我們無法保證您透過網際網路傳送的資料完全安全,凡以電子方式傳送或儲存的資料,在傳送至我們的伺服器前,仍可能遭未經授權之第三人盜用。我們固已盡力保障您的個人資料安全,惟我們無法保證您傳送至本網站的資料安全,任何傳輸風險須由您自行承擔。

第八條 Cookies政策

我們使用cookies,cookies是您瀏覽網站時,網站傳送至您的電腦或行動裝置的小型文字檔案,可協助我們識別您的電腦或行動裝置。這些cookies讓您能更輕鬆地使用我們的網站、進行購物或使用電子帳單等重要功能,為您提供個人化的瀏覽體驗。此外,透過蒐集有關使用者使用網站的統計資訊,我們得以分析網站的使用狀況,並利用cookies放送廣告及評估其成效。您可以到Cookies政策的連結深入瞭解我們的Cookies政策

第九條 MY GEORG JENSEN

您只要至My Georg Jensen註冊為喬治傑生會員俱樂部會員,即可訂閱電子報以掌握我們的最新消息,您可以隨時免費訂閱或取消此項服務。同時,您可以參閱我們的隱私權政策

第十條 一般使用規則之修訂

(一) 隨著網路科技的進步,我們可能會隨時更新或變更本條款,最後更新日期請見本條款之結尾。如果屬於重大變更,我們將於本網站公布相關事宜。

(二) 若您不同意本條款或變更之內容,請您立即取消您的會員資格並停止使用會員服務。若您於本條款變更後繼續使用會員服務,視為您已理解並同意該等變更。

第十一條 聯絡我們

如果您購買的產品有瑕疵、或未收到您所訂購的產品,或您對本條款或我們提供的服務有任何疑問等,請與我們聯絡,聯絡方式如下: 臺灣喬治傑生股份有限公司
Email:
客服電話:0800-001-904
地址:台北市大安區仁愛路三段136號7樓707室
統一編號:23224087
(本公司客服部門服務時間為:星期一至星期五10:00 – 12:00; 14:00 – 17:00,例假日為休息時間)

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版本 1.1, 2019年 2月 8日