Byten och returer

Om de beställda produkterna inte lever upp till dina förväntningar eller om du vill byta till annan färg eller storlek är du välkommen att returnera varorna.

I samtliga fall måste produkterna vara i samma skick som du mottagit dem i, och de måste förpackas i originalemballaget.

Varorna måste returneras inom 14 dagar från och med den dag de mottagits.

Följande procedur gäller för byte och retur av produkter         

1. Kontakta kundservice: Oplys Retur/Byte gällande order nummer xxxxx   (Du hittar ordernumret i din orderbekräftelse och som referens på din faktura)

2. Vi bokar in en hämtning med UPS. Vi ser till så att allt relevant "pappersarbete" utförs och att UPS hämtar paketet vid en tidpunkt och plats som passar dig När paketet har anlänt till oss i Danmark hanterar vi det som ett byte eller en retur

Gällande byten

Vi meddelar dig spårningsnumret så fort de nya varorna har skickats till dig.

Byten skickas utan fraktkostnad. Ytterligare begäran om byte på samma beställning kommer dock att debiteras frakt.

Gällande returer

Vi återbetalar köpesumman så snart som möjligt. Observera att kostnaden för returfrakten kommer att dras av från den ursprungliga ordersumman (fraktavgiften är densamma som du betalat från bröjan).

Observera att vi inte tar emot paket som skickas mot postförskott. Retur kan också ske genom att låta bli att hämta ut eller ta emot varan.

Det är inget krav, men vår behandling går snabbare om du fyller i och skickar med det bifogade returformuläret eller på annat sätt tillhandahåller orderinformation med returpaketet – t.ex. en kopia av orderbekräftelsen, kopia av ev. tidigare korrespondens etc.

För mer information läs våra villkor .