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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Updated: November 2012
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Einkäufe von Produkten im Onlineshop der Georg Jensen A/S auf www.georgjensen.com/de.
Alle Informationen dieser Internetpräsenz und in Verbindung mit Bestellungen, einschließlich dieser AGB, gelten auf Deutsch und der Vertrag wird auf Deutsch abgeschlossen. Mit einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB für den Verkauf. Sie sind jederzeit im Onlineshop von Georg Jensen verfügbar. Bitte lesen Sie sich diese AGB sorgfältig durch. Wir aktualisieren die AGB regelmäßig- Änderungen werden auf www.georgjensen.com bekannt gegeben.
Der Einkaufsbereich auf www.georgjensen.com ist ein eigener Onlinedienst von Georg Jensen für die Bestellung und den Einkauf von Produkten sowie zur Information. Der Onlineshop ist 24 Stunden am Tag geöffnet. Onlinebestellungen könne also jederzeit aufgegeben werden. Die Mitarbeiter von www.georgjensen.com bearbeiten die Bestellungen von Montag bis Freitag von 10.00 bis 15.00 Uhr MEZ. Bestellungen, die außerhalb dieser Zeiträume aufgegeben werden, werden am folgenden Werktag bearbeitet.
Bitte lesen Sie sich die weiter unten aufgeführte Beschreibung des Bestellvorgangs durch. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Einkauf in unserem Onlineshop.
Die Darstellung unserer Produkte auf der Webseite www.georgjensen.com stellt noch kein Angebot dar, sondern dient nur zu Ihrer Information. Wenn Sie eine Bestellung abschicken, geben Sie damit ein verbindliches Angebot ab.
Der eigentliche Vertrag zwischen Ihnen und Georg Jensen wird dann abgeschlossen, wenn Georg Jensen die Bestellung bestätigt hat. Kann Georg Jensen Ihre Bestellung nicht ausführen, weil das Produkt beispielsweise ausverkauft ist, informieren wir Sie umgehend telefonisch oder per E-Mail darüber. Sie sind verantwortlich und haftbar dafür, dass die eingegebenen Kundendaten korrekt sind, da Georg Jensen keine weitere Prüfung oder Kontrolle dieser Angaben vornimmt.
Diese AGB bilden zusammen mit den Preisen auf der Webseite, den Vertragsdetails sowie der Datenschutzerklärung den vollständigen Vertrag für die Lieferung der Produkte an Sie.
Georg Jensen A/S unterliegt dem dänischen Gesetz über den Umgang mit persönlichen Daten und die Verarbeitung sämtlicher persönlicher Daten erfolgt in Übereinstimmung mit oben genanntem Gesetz. Georg Jensen A/S ist laut dänischem Gesetz über den Umgang mit persönlichen Daten für die von den Kunden und Besuchern auf http://www.georgjensen.com eingegebenen Daten verantwortlich. Mit einem Einkauf auf www.georgjensen.com stimmen Sie unserer Firmenpolitik zum Schutz persönlicher Daten zu. Georg Jensen registriert bei der Nutzung der Internetpräsenz www.georgjensen.com Daten auf verschiedene Weise. Unter dem Link "Datenschutzerklärung" finden Sie ausführlichere Informationen dazu, welchen Typ Informationen wir registrieren, wie wir diese Daten verarbeiten und an wen Sie sich wenden können, wenn Sie Fragen und Anmerkungen hierzu haben.
Als gültiger Preis wird der Preis angesehen, der am Tag der Bestellung des betreffenden Produkts auf der Webseite gelistet ist. Alle Preise sind in Euro und inklusive der zurzeit gültigen Mehrwertsteuer von 19 % aufgeführt. Für Corporate Sales wenden Sie sich bitte an onlinestore@georgjensen.com. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise ohne vorherige Ankündigung kurzfristig zu ändern. Normalerweise werden die Preise jedoch zum 1. Februar angepasst.
Georg Jensen A/S akzeptiert die Zahlung mit folgenden Karten: VISA/ Visa-Electron/ Master Card/ Eurocard/ JCB. Die Gesamtsumme wird von uns erst nach Versand Ihrer Bestellung von Ihrem Konto abgebucht. Georg Jensen A/S verschlüsselt alle Daten Ihrer Kreditkarte mit einem sogenannten SSL (Secure Socket Layer)-Protokoll. Das bedeutet, dass nicht autorisierte Personen keinen Zugriff auf Ihre Kartennummer oder andere Informationen haben, die bei der Transaktion mit DIBS übermittelt werden.
Für den Versand wird ein fester Versandpreis unabhängig von der Anzahl der gekauften Artikel berechnet. Seit 8. Juni 2010 gilt für eine Lieferung innerhalb Deutschlands ein Versandpreis von 20,- EUR, inkl. Mwst. Der Versandpreis ist sowohl in der Bestellübersicht als auch in der Bestellbestätigung aufgeführt. Er enthält eine Mineralölabgabe von 10%. Sollte sich die obligatorische Mineralölabgabe ändern, behalten wir uns das Recht vor, die Versandkosten entsprechend zu ändern.
Aus Sicherheitsgründen werden keine Aufträge mit einer Postfach-Adresse oder -Nummer bearbeitet.
Der Versand erfolgt immer über UPS (wenn nichts anderes vereinbart wurde). Wenn Ihr Auftrag versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Trackingnummer, mit der Sie den Weg Ihrer Sendung auf www.ups.com verfolgen können. Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Ihre Lieferung wird i.d.R. innerhalb von 5 - 10 Werktagen bei Ihnen eintreffen. Georg Jensen A/S kann lokale Lieferbedingungen nicht beeinflussen und daher keine 100%-ige Garantie dafür übernehmen, wann die bestellte Ware an der Adresse des Kunden ausgeliefert wird. Sollte das gewünschte Produkt nicht auf Lager sein, werden wir Sie über das erwartete Lieferdatum informieren. Sie haben als Verbraucher das Recht, den Kaufauftrag zu stornieren, wenn die Gesamtlieferung in Bezug auf den gültigen Vertrag verspätet ist. Kosten für Zollerklärungen und örtliche Mehrwertsteuer sowie Verwaltungsgebühren für UPS (zurzeit etwa 14,- EUR) sind vom Käufer bei Lieferung des Produktes zu zahlen.
Widerrufsbelehrung/Rückgabe- und Rücktrittsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit Art. 246 §§ 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Art. 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Georg Jensen A/S
Porcelænshaven 14
DK-2000 Frederiksberg
Dänemark
Abt. E-Commerce
VAT: 15/241/18643
E-Mail: onlinestore@georgjensen.com
Telefon: +45 38 14 98 98
Fax: +45 38 14 98 10
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Bestellungen über die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Käufers zugeschnitten sind.
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der Bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Soweit die gelieferte Ware mangelhaft ist, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen: Sind die Mängel vom Verkäufer zu vertreten, ist der Verkäufer nach Wahl des Käufers zur Nachlieferung bzw. Nachbesserung innerhalb angemessener Frist berechtigt. Erst wenn die Nacherfüllung fehlschlägt, kann der Käufer mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre und beginnt mit Übergabe der Ware an den Käufer.
Bei Reklamationen wegen Fehlern oder Mängeln wenden Sie sich bitte an:
Georg Jensen A/S
Sdr. Fasanvej 7
DK-2000 Frederiksberg
Dänemark
Abt. E-Commerce
VAT: 15/241/18643
E-Mail: onlinestore@georgjensen.com
Telefon: +45 38 14 98 98
Fax: +45 38 14 98 10
Wir teilen Ihnen dann mit, wie die Rücksendung bzw. der Umtausch vonstatten geht.
Die Produkte sind an folgende Adresse zurückzusenden:
Georg Jensen A/S
Porcelænshaven 14
DK-2000 Frederiksberg
Dänemark
Abt. E-Commerce
Bitte beachten Sie, dass wir keine Pakete annehmen, die per Nachnahme versandt werden. Rücksendungen können auch erfolgen, indem eine Bestellung bei der Lieferung nicht angenommen wird. Sie können die Bearbeitung vereinfachen, wenn Sie das anliegende Rücksendeformular ausfüllen oder auf andere Weise genaue Informationen zur Rücksendung beilegen, wie z.B. eine Kopie der Bestellbestätigung, Kopien früherer Schreiben usw. Die Angaben sind jedoch keine Bedingung für eine Rücksendung.
Der Verkäufer haftet nur auf Schadensersatz,
- wenn das Produkthaftungsgesetz eine Haftung des Verkäufers vorsieht,
- für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit,
- wenn der Verkäufer eine von ihm gewährte Garantie verletzt,
- wenn der Schaden auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Verkäufers beruht oder wenn
- der Verkäufer schuldhaft eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht), d.h. eine Pflicht, deren Erfüllung dem Vertrag das Gepräge gibt und auf die der Käufer vertrauen darf, verletzt. Die Haftung ist dann auf den vorhersehbaren und typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
In allen anderen Fällen ist die Haftung des Verkäufers für Schäden ausgeschlossen. In jedem Fall haftet der Verkäufer nur für vorhersehbare Schäden.
Bei vereinbarten Preisnachlässen, zurückgesandter Ware oder im Voraus bezahlten Bestellungen, die vor der Lieferung storniert wurden, wird eine teilweise oder gesamte Erstattung des Kaufpreises gewährt. Normalerweise werden Erstattungen per Überweisung ausgezahlt. Darum braucht Georg Jensen A/S Angaben über die Bankleitzahl und die Kontonummer für Ihre Bankverbindung. Dies sind keine sensiblen Daten und darum kann diese Information per E-Mail oder über andere traditionelle Kommunikationsformen übermittelt werden.
Es gilt dänisches Recht unter Ausschluss des Un-Kaufrechts (CISG).
Wir beantworten gern jede Frage zu diesen AGB für den Verkauf oder zu anderen Aspekten unserer Dienstleistungen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter der Telefonnummer +45 38 14 98 98 oder per E-Mail unter onlinestore@georgjensen.com.
