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AGB

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Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Einkäufe von Produkten im Online-Shop unter georgjensen.com/de, der von der Fa. Georg Jensen A/S, Søndre Fasanvej 7, DK-2000 Frederiksberg, Dänemark, USt-ID: DK26573645, betrieben wird (im Folgenden: Georg Jensen). Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle über www.georgjensen.com/de geschlossenen Kaufverträge gilt deutsches Recht.

Mit einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die jederzeit unter georgjensen.com/de aufgerufen werden können. Bitte lesen Sie sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Einkauf in unserem Online-Shop.

BESTELLVORGANG

Im Folgenden finden Sie eine Beschreibung, die den Bestellvorgang unter georgjensen.com/de Schritt für Schritt erläutert:

  1. Suchen Sie das Produkt aus, das Sie bestellen möchten.
  2. Legen Sie das Produkt in den Warenkorb, indem Sie auf [„In den Warenkorb legen“] klicken.
  3. Danach können Sie weiter einkaufen, wenn Sie möchten. Im Onlineshop können Sie sich jederzeit den Inhalt Ihres Warenkorbs anschauen, indem Sie auf „Warenkorb“ oben rechts auf der Seite klicken.
  4. Wenn Sie sich anders entscheiden, können Sie den Artikel aus dem Warenkorb entfernen, indem Sie auf „Entfernen“ klicken. Wenn Sie die Menge ändern möchten, ändern Sie die Zahl im Feld „Menge“ oder klicken auf +/-. Wenn Sie den Artikel als Geschenk verpackt erhalten möchten, klicken Sie auf „Ja, ich möchte eine kostenlose Geschenkverpackung“. Die Artikel werden grundsätzlich einzeln verpackt. Wenn Sie weitere Artikel in den Warenkorb legen möchten, klicken Sie auf „Weiter einkaufen“. Wenn Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben, klicken Sie auf [„Zur Kasse gehen“].
  5. Falls Sie sich nicht bereits bei "Mein Georg Jensen" eingeloggt haben, erhalten Sie jetzt die Möglichkeit, sich einzuloggen oder zu registrieren, bevor Sie mit der Bestellung fortfahren. Sie können auch direkt zur Kasse gehen, ohne sich anzumelden. Klicken Sie hierzu auf [„Zur Kasse gehen“].
  6. Auf der nächsten Seite geben Sie Ihre Lieferanschrift an. Geben Sie auch die Rechnungsanschrift ein, falls diese von der Lieferanschrift abweicht. Wenn Sie sich bei "Mein Georg Jensen" eingeloggt haben, werden die Anschriftsfelder automatisch mit den Daten, die Sie unter "Mein Georg Jensen" angegeben haben, ausgefüllt. Sie können die Einträge bei Bedarf ändern. Ihre bei "Mein Georg Jensen" angegebene Anschrift wird hierdurch nicht geändert. Weiter unten auf der Seite finden Sie Informationen über die Versandart. Außerdem können Sie eine Geschenknachricht eingeben. Diese wird ausgedruckt und der Sendung beigelegt. Schließlich können Sie auch einen Kommentar für den Kundendienst eingeben. Sie sind verantwortlich dafür, dass die eingegebenen Kundendaten korrekt sind, da Georg Jensen keine weitere Prüfung oder Kontrolle dieser Angaben vornimmt.
  7. Falls Sie einen Gutscheincode haben, klicken Sie bitte in der rechten Spalte auf [„Gutscheincode anwenden“]. Geben Sie dann den Code ein und klicken Sie auf [„Benutzen“]. Der Preisnachlass wird dann sofort angezeigt.
  8. Nachdem Sie alle Daten eingegeben haben, klicken Sie bitte auf [„Bestellübersicht“].
  9. Auf der folgenden Seite sehen Sie eine Zusammenfassung der Bestellung und die von Ihnen eingegebenen Daten. Bei Bedarf können Sie die Liefer- und Rechnungsanschrift sowie die Geschenknachricht oder einen Kommentar für den Kundendienst hier noch ändern. Wählen Sie dann die Zahlungsmethode, indem Sie auf die Karte klicken, mit der Sie bezahlen möchten. Schließlich müssen Sie noch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und dann auf [„Bestellung abschließen & zahlen“] klicken.
  10. Wenn Sie auf [„Bestellung abschließen & zahlen“] klicken, werden Sie auf die Seite zur Zahlung weitergeleitet, die sich in einer abgesicherten Umgebung befindet. (Dass Sie sich in einer abgesicherten Umgebung befinden, erkennen Sie daran, dass die Internetadresse mit „https“ beginnt).
  11. Jetzt müssen Sie die Angaben zu Ihrer Kreditkarte eingeben. Ihre Bestellung wird erst dann ausgeführt, wenn Sie die Schaltfläche [„Bezahlen“] anklicken. Wenn Sie diese Seite verlassen, ohne auf [„Bezahlen“] zu klicken, wird die Bestellung nicht abgeschlossen und nicht bearbeitet. Wenn Sie auf [„Bezahlen“] drücken, erklären Sie sich mit der Zahlungsverpflichtung für Ihre Bestellung einverstanden.
  12. Sobald Ihr Einkauf abgeschlossen ist, senden wir Ihnen per E-Mail eine Auftragsbestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie uns bei der Bestellung mitgeteilt haben. Sollte sich die Lieferung der bestellten Ware im Einzelfall verzögern, werden wir Sie telefonisch oder per E-Mail über das erwartete Lieferdatum informieren.
  13. Wenn Ihr Auftrag bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Trackingnummer, mit der Sie den Weg Ihrer Sendung auf der Website von UPS verfolgen können sowie eine E-Mail mit Ihrer Rechnung.

PREISE UND ZAHLUNG

Alle Preise sind in EUR angegeben, einschließlich der Umsatzsteuer von gegenwärtig 19 %. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise ohne vorherige Ankündigung kurzfristig zu ändern. Normalerweise werden die Preise zum 1. Februar angepasst. Als gültiger Preis wird der Preis angesehen, der zum Zeitpunkt der Bestellung des betreffenden Artikels auf der Website angegeben ist. Versandkosten für die Lieferung der bestellten Ware zu Kunden in Deutschland sind nicht zu zahlen.

Georg Jensen akzeptiert die Zahlung mit folgenden Kreditkarten: VISA, MasterCard, American Express und JCB. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, wird der Gesamtbetrag auf Ihrem Kartenkonto reserviert, aber von uns erst nach dem Versand der bestellten Ware von Ihrem Konto abgebucht.

SICHERE ZAHLUNG

Georg Jensen verschlüsselt alle Daten Ihrer Kreditkarte mit einem sogenannten SSL (Secure Socket Layer)-Protokoll. Das bedeutet, dass nicht-autorisierte Personen keinen Zugriff auf Ihre Kreditkartennummer oder andere Informationen haben, die bei der Transaktion mit GlobalCollect, das die Zahlungen für Einkäufe über georgjensen.com/de abwickelt, übermittelt werden. Beachten Sie, dass die Seite, auf der Sie Ihre Zahlungsdaten eintragen, anders gestaltet ist als die übrigen Seiten des Shops. Dies ist eine Anforderung von GlobalCollect, damit die Seite sicher ist und die Daten verschlüsselt werden.

BEARBEITUNG VON BESTELLUNGEN

Sie können jederzeit Onlinebestellungen aufgeben. Die Mitarbeiter von Georg Jensen bearbeiten die Bestellungen von Montag bis Freitag in der Zeit von 10.00 bis 15.00 Uhr MEZ. Bestellungen, die außerhalb dieser Zeiträume eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.

LIEFERUNG

Georg Jensen versendet die Waren an Empfänger in Deutschland mit UPS (falls nichts anderes angegeben ist). Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Für den Versand in andere Länder, klicken Sie bitte oben links auf der Internetseite auf „Change Country“ und wählen Sie aus der Liste, die dann angezeigt wird, das Zielland aus.

Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb von 3 bis 6 Arbeitstagen. Georg Jensen kann lokale Lieferbedingungen nicht beeinflussen und daher keine Garantie dafür übernehmen, wann die bestellte Ware an den Kunden ausgeliefert wird. Sollte sich die Lieferung der bestellten Ware im Einzelfall verzögern, werden wir Sie telefonisch oder per E-Mail über das erwartete Lieferdatum informieren.

Wir versichern alle Sendungen gegen Verlust und Beschädigung auf dem Weg von Georg Jensen zur Lieferanschrift. Sobald der Zugang der Sendung an der vereinbarten Anschrift quittiert wurde, endet die Versicherung. Falls Ihr Paket bei der Ankunft beschädigt sein sollte, bitten wir darum, dass Sie beim Quittieren notieren, dass Sie ein beschädigtes Paket erhalten haben.

WIDERRUFSBELEHRUNG

WIDERRUFSRECHT

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt wurden, gilt dies in Bezug auf die letzte Ware, die in Besitz genommen wurde.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, die

Fa. Georg Jensen A/S,
E-Commerce,
Søndre Fasanvej 7,
DK-2000 Frederiksberg,
Dänemark,
E-Mail onlinestore@georgjensen.com,
Telefon: +45 38 14 98 98,

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das nicht vorgeschriebene Rücksendeformular, das dem Paket mit der bestellten Ware beiliegt und auch hier heruntergeladen werden kann, verwenden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

FOLGEN DES WIDERFUFS

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich etwaiger Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich ggf. daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns, die

Fa. Georg Jensen A/S
E-Commerce,
Porcelænshaven 14,
DK-2000 Frederiksberg,
Dänemark,

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir bitten Sie, die bestellte Ware in ihrer Originalverpackung an uns zurückzusenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wir erstatten allerdings die Kosten der Rücksendung der Ware, wenn Sie das im Folgenden angegebene Verfahren einhalten. Bitte beachten Sie, dass wir keine Pakete annehmen, die per Nachnahme versandt werden.

Die Artikel müssen mit UPS zurückgesandt werden. Schreiben Sie eine E-Mail an onlinestore@georgjensen.com mit dem Betreff:

„Rücksendung/Umtausch Auftragsnummer xxxxxxxxx“ (fügen Sie hier Ihre Auftragsnummer ein, die Sie in der Auftragsbestätigung finden).

Wir setzen uns dann mit Ihnen in Verbindung und veranlassen die Abholung durch UPS. Wir kümmern uns um die Formalien und sorgen dafür, dass UPS die Sendung während der üblichen Bürozeiten an dem von Ihnen gewünschten Ort abholt. Alternativ können wir Ihnen auch per E-Mail einen Versandschein schicken, damit Sie die Rücksendung in einem UPS-Paketshop in Ihrer Nähe abgeben können.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Diese Rücksendeanleitung liegt auch dem Paket mit der bestellten Ware bei.

BÜRGERLICHES GESETZBUCH (BGB)

Bei Sachmängeln, Verzögerungen o.ä. werden Sie als deutscher Verbraucher außerdem durch die allgemeinen Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches geschützt.

UMTAUSCH

Wenn Sie einen gekauften Artikel – unabhängig vom Bestehen eines Widerrufsrechts – umtauschen möchten (z. B. wegen nicht passender Größe), trägt Georg Jensen die Rücksendekosten für den ersten Umtausch, wenn das oben beschriebene Rücksendeverfahren eingehalten wird. Falls ein Artikel mehrfach umgetauscht wird (z. B. wegen nicht passender Größe), müssen Sie die Rücksendekosten für jeden weiteren Umtausch selbst tragen.

Im unteren Teil des Rücksendeformulars, das dem Paket beiliegt, können Sie angeben, warum Sie den Artikel umtauschen möchten und welchen Artikel Sie stattdessen erhalten möchten.

REKLAMATIONEN

Bei Reklamationen wegen Fehlern und Mängeln oder nicht eingetroffenen Lieferungen wenden Sie sich bitte an:

Fa. Georg Jensen A/S,
E-Commerce,
Søndre Fasanvej 7,
DK-2000 Frederiksberg,
Dänemark,
E-Mail onlinestore@georgjensen.com,
Telefon: +45 38 14 98 98.

SCHUTZ DER PERSÖNLICHEN DATEN

Georg Jensen unterliegt dem dänischen Personendatenschutzgesetz und die Verarbeitung sämtlicher persönlicher Daten erfolgt in Übereinstimmung mit diesem Gesetz. George Jensen ist laut dänischem Personendatenschutzgesetz für die von den Kunden und Besuchern auf georgjensen.com/de eingegebenen Daten verantwortlich. Mit einem Einkauf auf georgjensen.com stimmen Sie den folgenden Regelungen zu:

Im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website unter georgjensen.com/de erhebt Georg Jensen verschiedene Daten von Ihnen. Georg Jensen legt Wert darauf, dass Ihre persönlichen Daten sicher und vertraulich gespeichert werden. Zugang zu sämtlichen unter georgjensen.com/de registrierten Benutzerdaten haben nur zuverlässige Mitarbeiter von Georg Jensen und unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig kontrolliert, um festzustellen, ob mit unseren Nutzerdaten korrekt und im Einklang mit den Rechten der Nutzer umgegangen wird.

Es ist jedoch nicht möglich, im Internet eine hundertprozentige Sicherheit bei Datenübertragungen zu garantieren. Beim elektronischen Versenden und Speichern von Daten besteht immer das Risiko, dass sich Dritte über nicht-autorisierten Zugriff Zugang zu geschützten Daten verschaffen, bevor diese unseren Server erreichen. Auch wenn Georg Jensen alles unternimmt, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, können wir nicht die Sicherheit sämtlicher Daten garantieren. Sie senden Ihre Daten daher auf eigenes Risiko.

Georg Jensen übermittelt oder verkauft Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte.

VON GEORG JENSEN ERHOBENE DATEN

COOKIES

Wir verwenden Cookies auf unserer Website. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die in Ihrem Internetbrowser gespeichert wird und Sie als konkreten Nutzer registriert. Cookies können für folgende Zwecke verwendet werden:

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PERSONENBEZOGENE DATEN BEI KÄUFEN

Bei Bestellungen auf unserer Website verlangt Georg Jensen insbesondere die Eingabe von Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Kunden. Diese Angaben sind erforderlich, damit der Auftrag ausgeführt werden kann. Sie werden ausschließlich zur Abwicklung des Auftrags genutzt. Diese Daten werden in nicht verschlüsselter Form übertragen und für fünf Jahre gespeichert.

PERSONENBEZOGENE DATEN BEI GEWINNSPIELEN

Georg Jensen speichert nicht die Namen und E-Mail-Adressen von Personen, die z. B. an einem Gewinnspiel teilgenommen haben, nachdem das Gewinnspiel beendet ist.

MITGLIEDSCHAFT BEI "MEIN GEORG JENSEN"

Sie können in einer Mailingliste von Georg Jensen freiwillig Ihre E-Mail-Adresse registrieren, damit Sie regelmäßig aktuelle Nachrichten und andere Informationen von Georg Jensen erhalten. Sie können sich jederzeit kostenlos für diesen Service an- oder abmelden.

Die Datenschutzerklärung von Georg Jensen für die Mitgliedschaft bei "Mein Georg Jensen" finden Sie hier.

ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Die schnelle Entwicklung des Internets kann Änderungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen erforderlich machen. Daher behält sich Georg Jensen das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu aktualisieren und zu überarbeiten. Bei solchen Änderungen verändern wir auch das Datum nach dem Hinweis „Letzte Aktualisierung“ am Ende des Dokuments. Wesentliche Änderungen werden unter www.georgjensen.com veröffentlicht.

KONTAKTDATEN

Wir beantworten gern jede Frage zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder anderer Aspekte unserer Serviceleistungen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter der Telefonnummer +45 38 14 98 98 oder per E-Mail unter onlinestore@georgjensen.com.

 

Letzte Aktualisierung: Juni 2014.

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